Andreas René Klement schrieb:
> Es war an einem Samstag abend, Intervall 10 Minuten.
O.K. Das Loch schließen geht nur, wenn es sich im Toleranzbereich von
+/- 3 Minuten bewegt.
Das Problem ist nämlich: Fällt ein Bus aus, fällt einmal 10 Minuten
Warten an, jeweils unter der Voraussetzung dass der Fahrgast genau
pünktlich an der Haltestelle erscheint. Wenn du bei dem Intervall das
Loch schließt, hast du 1 x 10 Minuten (wegen verfrühter Abfahrt) und 1 x
5 Minuten (im Loch) + 1 x 5 Minuten (verspätete Abfahrt). In Summe
ergeben sich also 10 Warteminuten pro Fahrgast mehr, vor allem sind
Fahrgäste betroffen, die gar nicht auf den ausgefallenen Bus gewartet
haben. Das wäre nicht im Sinne eines Kundenservices.
Das "Problem" hast du übrigens immer, wenn du ein Loch schließt:
Gegenüber dem nicht geschlossenen Loch verdoppelt sich die statistische
Wartezeit, aber bei 3 Minuten ist es vertretbar.
Ansagen wären aber da nicht schlecht gewesen... ;-)
Grüße, Gerald
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