Mehr als zufriedenstellend ist die Fahrgastinfo in Zagreb. Alle Wagen und
Haltestellen sind korrekt beschildert. In den Fahrzeugen gibt es Anzeigen
und / oder Ansagen, an den Haltestellen aktuelle Fahrplanaushänge. An
wichtigen Stationen sind auch Displays mit den Wartezeiten vorhanden.
Wie in vielen anderen Städten auch ersetzt in Zagreb die elektronische
Chipkarte zunehmend die Papierfahrscheine. In allen Fahrzeugen sind
elektronische Entwerter mit Touchscreen-Display vorhanden - in guter alter
Tradition stammen die Geräte aus tschechischer Herstellung.
Noch werden auch Papierfahrkarten verkauft: In Kiosken und Trafiken sowie
beim Fahrpersonal, aber nicht in den Niederflurtrans mit ihrer
geschlossenen Fahrerkabine. Das Entwerten der Papierfahrscheine ist aber
eine eigene Wissenschaft: Nur jeweils der erste und letzte Entwerter in
einem Wagen sind noch mit einem Schlitz für Papierfahrscheine ausgerüstet.
Das muss man wissen, den angekündigt ist es nirgends.